服务变革：

Ø全区客服独立于分公司外垂直管理，保障全区务质量的稳步提升

Ø推进新的组织架构全面执行，建立明确的责任体系

Ø控制供应服务质量，重新增开分公司确保服务水平

p项目监督  

博华人力客服VP； 服务公司10年以上

公司总经理； 服务公司6年以上

p项目法务支持  

全区法务副总监；服务公司5年以上

p项目责任人  

公司副总经理； 服务公司5年以上

p项目客服  

公司大客户组高级客服 服务公司4年以上

p各地接单客服  

各地客服：服务博华公司3年以上各地客服提供三级监控服务，在提供当地接单客服联系方式同时提供客服主管或经理以及当地客服最高领导人联系方式；

p策略  
Ø最优秀客服服务最优秀的企业；  
Ø资深客服降低人员轮换成本；  
Ø三级监控确保各地员工服务得到最根本保障。

n项目服务模式允许博华可以在第一时间统筹、调整服务模式，并对客户新的服务需求提供及时、有效的解决方案。